Se você já fez uma pesquisa para contratação de um plano funerário, deve ter percebido que existem muitas empresas oferecendo esse serviço.
Essa variedade de oferta é boa para o consumidor, mas pode gerar dúvidas para quem está pesquisando. Questões como: os planos são todos iguais? Quais pontos são importantes? O que perguntar para o vendedor?
Abaixo listamos os principais pontos a que você deve se atentar quando estiver procurando um plano funerário:
O que é um plano funerário?
O plano funerário é regulamentado por lei, e o principal objetivo é prestar suporte especializado em caso de óbito de um titular ou dependente.
Ele funciona de forma similar a um seguro (seguro funerário), com pagamentos mensais, que dão direito a uma série de benefícios. Quando um familiar morre, a operadora do plano fica responsável por prestar todos os serviços necessários.
Nesse sentido, um plano de assistência funeral promove diversos benefícios, garantindo todo o serviço funerário, como: traslado do corpo, caixão ou urna mortuária (urnas funerárias), coroa de flores e outros ornamentos, maquiagem e preparação do corpo, preparação da sala de velório e acompanhamento dos processos burocráticos.
Há diferentes versões de planos, para suprir determinadas necessidades. É muito importante atentar para isso no ato da contratação e assegurar que nenhum familiar fique desatendido.
Por que contratar um plano funerário?
As principais razões pelas quais você deve considerar um convênio funerário são:
Proteção familiar
Os serviços garantidos pelo plano funerário têm o intuito de cuidar de todas as etapas de um funeral e tornar o momento um pouco mais tranquilo para os familiares, livrando-os das preocupações burocráticas em torno do sepultamento.
Assim, as pessoas vivem o luto e prestam as últimas homenagens ao ente sem a preocupação de terem de organizar um funeral.
Proteção financeira
Serviços funerários são caros, e no momento de perda de um familiar não há tempo hábil para negociações. Tudo precisa ser feito rapidamente, levando muitas famílias a terem que pegar empréstimos ou adquirir dívidas.
Em casos de falecimento repentino, um plano funerário acaba protegendo sua família financeiramente. Quanto mais planejamento houver, desde já, mais segurança vocês terão lá na frente.
Profissionalismo
Situações delicadas, como a morte e o processo de sepultamento de um ente, envolvem muito desgaste, cansaço e abalo emocional.
A equipe de profissionais de um plano de assistência funeral conhece todos os procedimentos necessários para a realização de um sepultamento ou cremação, fica responsável por lidar com todos os aspectos de forma ágil e está disponível para contato 24 horas
Com uma assistência completa de um plano funeral, você e sua família contam com profissionais experientes, que sabem organizar todo o funeral, sempre tomando todas as decisões importantes adequadamente.
Acolhimento no momento da perda
No momento da perda, é imprescindível ter por perto uma equipe que saiba atender à família de forma empática, humanizada, priorizando o conforto de todos.
Isso faz toda a diferença após a morte de um ente porque diminui o estresse e permite que os familiares tenham tempo para prestar as últimas homenagens.
Benefícios em vida
Um elemento muito importante, que várias pessoas ainda desconhecem, diz respeito aos benefícios em vida de um plano funerário.
Os benefícios em vida podem dar direito a serviços de assistência residencial (chaveiro, eletricista), por exemplo, ou a sorteios semanais de prêmios em dinheiro.
O que considerar ao escolher um bom plano funerário?
Carência
A carência é o período após a contratação do plano em que você já está pagando, mas ainda não pode utilizar os serviços.
Essa é uma prática bastante comum em planos de saúde, seguros e nos planos funerários. O objetivo da carência é fazer com que o consumidor contrate o plano de forma preventiva, e não para uso imediato.
Na prática, muitas vezes, é a expectativa de um falecimento próximo que nos desperta para a necessidade de um plano funerário. Mesmo para quem está contratando de forma preventiva, há sempre a possibilidade de necessitar do serviço durante a carência.
Dessa forma, seguem algumas dicas do que perguntar a respeito da carência:
- Questione qual é a carência do plano contratado. Esse período geralmente varia entre 90 e 180 dias;
- Se você tem uma expectativa próxima de uso do serviço, pergunte se existem opções de planos sem carência. Muitas empresas oferecem essa opção mediante o pagamento de uma taxa adicional, portanto fique atento ao valor da taxa;
- Algumas empresas oferecem a chance de contratar um plano com carência e desbloqueá-lo apenas se for necessário. Verifique se o plano no qual você está interessado conta com essa possibilidade, qual a regra e os valores para desbloqueio.
Leia também: Plano funerário tem carência?
Local de atendimento
No Brasil, a maioria das empresas que oferecem planos funerários é local. Por isso o atendimento fica restrito a uma região ou a um cemitério específico. Se você e todos os dependentes do plano residem na mesma região e não pretendem se mudar, isso pode não ser um problema.
Por outro lado, se você quer incluir no mesmo plano pessoas de regiões diferentes, procure uma empresa com atendimento nacional. Essas empresas mantêm parcerias com funerárias e cemitérios em diversos lugares e, assim, conseguem atender a todo o Brasil.
É o caso da Neo Assistência, que atua em todo o território nacional com planos funerários.
Itens incluídos no serviço funerário
Um serviço funerário completo envolve a compra de produtos, prestação de serviços e pagamento de taxas municipais.
Se os itens essenciais não estiverem cobertos pelo plano, é possível que, no caso de um falecimento, você ainda precise pagar por algum serviço ou taxa extra.
Os itens essenciais para um serviço funerário são:
- Caixão: veja se o plano cobre apenas o tamanho padrão ou qualquer tamanho compatível com a pessoa falecida;
- Preparação do corpo: existem vários níveis de preparação que podem ser necessários. Muitas vezes, utiliza-se apenas a necromaquiagem. Em outros casos, nos quais é preciso conservar o corpo por maior período, deve-se usar uma técnica chamada tanatopraxia ou o embalsamamento (para períodos ainda mais longos). Muitos planos cobrem apenas a necromaquiagem;
- Traslado do corpo: é o transporte do corpo do local de falecimento para o local de sepultamento. A maioria dos planos tem um limite de quilometragem para esse serviço. Cheque qual o limite do plano e o que acontece se o limite for excedido;
- Taxa de sepultamento: é uma taxa paga ao cemitério pelo serviço de abertura e fechamento do túmulo ou jazigo. Verifique se seu plano cobre essa despesa;
- Locação de sala de velório: geralmente, faz parte de todos os planos. Pode existir algum tratamento diferente se você pretende utilizar um cemitério particular;
- Coroa de flores: apesar de não ser um item essencial para um funeral, a maioria das famílias opta por homenagear a pessoa falecida com uma coroa de flores. Verifique se o plano de interesse inclui esse item.
Cremação
Apesar de ainda ser pouco utilizada no Brasil, a cremação vem ganhando popularidade nos últimos anos por ser uma alternativa mais sustentável que o sepultamento e que não exige exumação posteriormente.
Em geral, é uma opção mais cara que o sepultamento, por isso muitos planos não incluem a modalidade ou cobram um valor adicional.
Se você ou algum dos seus dependentes pretende optar por essa modalidade, confirme se o plano dá cobertura. É importante ficar atento também aos requisitos legais para realizar uma cremação.
Confira: como funciona a cremação
Quem pode ser incluído e idades
Cada empresa tem uma configuração diferente de planos. O que existe em comum é que o valor da mensalidade aumenta à medida que as idades e a quantidade de pessoas aumentam. Ao pesquisar planos funerários, saiba quantas pessoas serão incluídas e suas idades.
Fidelidade e regras de cancelamento
Ninguém gosta de ficar amarrado a uma assinatura. As prioridades mudam, e as pessoas querem ter liberdade para cancelar o serviço quando desejarem.
No entanto, quase todos os planos funerários e assinaturas do gênero têm alguma fidelidade ou penalidade por cancelamento. As regras de fidelidade ajudam a evitar alguns possíveis abusos e a manter os preços dos planos acessíveis.
Assim, procure um plano com mais flexibilidade na hora de cancelar.
Como contratar um plano funerário conforme a necessidade
Além de todos os itens mencionados, para contratar um plano funerário que atenda suas necessidades, você precisa de:
Planos que contemplem a família toda
É fundamental comparar todos os planos e serviços oferecidos, itens básicos e a qualidade do que é entregue. É crucial que todas as necessidades da sua família sejam atendidas.
Se é um desejo seu, ou de um familiar, ser cremado, por exemplo, é preciso que o plano contemple essa possibilidade e que a ofereça a todos os que quiserem.
Analisar o contrato minuciosamente
Cada plano funerário, assim como a empresa que fornece planos, possui questões contratuais intrínsecas, que precisam estar muito claras para o titular e os dependentes.
É preciso aferir, por exemplo, se há limite para o traslado do corpo ou se alguma taxa adicional pode ser cobrada.
Lembre-se de conferir se o plano tem cobertura nacional, qual o tempo de carência, se é preciso pagar alguma taxa quando for utilizar os serviços e quais as regras de fidelidade e/ou cancelamento.
Quanto custa um plano funerário?
Na Neo Assistência, um plano de assistência funeral custa a partir de R$ 59,90, e há diversas opções.
Confira: plano funeral valores
Conheça os planos funerários da Neo Assistência
Na Neo Assistência você pode encontrar um plano funerário que atenda às necessidades da sua família. Garanta que seus entes queridos estejam protegidos na hora de lidar com momentos difíceis e conte com a nossa equipe para te auxiliar na escolha da melhor opção.
